保险公司的责任与义务

保险公司是一种金融机构，其主要业务是向客户提供保险服务，以帮助客户在面临风险时获得经济保障。保险公司应当遵守相关法律法规，履行以下责任与义务：

1. 诚实信用原则

保险公司应当遵守诚实信用原则，对客户提供真实、准确的信息，并按照合同约定履行赔付责任。如果保险公司故意隐瞒信息或虚假承诺，导致客户受损，客户有权要求保险公司承担相应责任。

2. 保障客户权益

保险公司应当保障客户的合法权益，包括及时足额地支付保险赔偿、提供专业的理赔服务、保护客户个人信息安全等。如果保险公司拒绝支付合理的赔偿或者服务态度恶劣，客户可以通过投诉、仲裁等方式维护自己的权益。

3. 风险管理与合规经营

保险公司应当建立健全的风险管理体系，合规经营，确保公司资金安全和稳健经营。如果保险公司存在违规操作或者风险控制不力的情况，客户可能面临保险合同无法履行或者公司破产等风险。

4. 提供专业建议

保险公司应当根据客户的需求和实际情况，提供专业的保险建议，帮助客户选择适合的保险产品。如果保险公司销售不当或者误导客户购买不适合的产品，客户有权要求退保或者索赔。

如果客户认为保险公司存在不当行为或者侵害自身权益，可以采取以下措施维护自身权益：

1. 投诉与申诉

客户可以向保险公司投诉，要求保险公司重新核定赔偿金额或者处理投诉事项。如果投诉无果，客户可以向保险监管部门投诉，要求监管部门介入调查处理。

2. 寻求法律援助

如果客户认为自身权益受到侵害，可以寻求法律援助，通过法律途径维护自己的权益。可以向律师咨询，了解自己的权利和维权途径。

3. 公开曝光

客户可以通过媒体等途径公开曝光保险公司的不当行为，引起社会关注，推动保险公司改正错误，维护客户权益。

保险公司作为金融服务机构，应当履行自己的责任与义务，保障客户的合法权益。客户在购买保险产品时，应当审慎选择，了解保险条款，避免陷入不必要的风险。如遇到问题，客户有权维护自己的权益，通过合法途径解决纠纷。